El Gobierno de la República Bolivariana de
Venezuela, a través de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones
continúa desarrollando y evaluando su proyecto “Puntos de Acceso” (Telecentros).
Estos Telecentros ofrecen servicios de telecomunicaciones y facilitan
el acceso a la información y a la utilización de recursos informáticos
con una visión de integración social y colectiva. Además, dichos
Telecentros están diseñados para propiciar la inclusión y acceso a los
ciudadanos a la comunicación, información y capacitación. A través de
los Puntos de Acceso se pretende:
-
Promover el uso de las tecnologías de información
y comunicación como herramientas habilitadoras de desarrollo.
-
Atender las necesidades de las comunidades y
apoyar las actividades que se desarrollan a favor de la población.
-
Extender las redes de servicios de
telecomunicaciones a zonas no atendidas de forma que resulten
asequibles económicamente.
-
Propiciar la prestación de otros servicios, tales
como: facsímile, digitalización de imágenes, entre otros.
Para alcanzar los objetivos antes señalados, se han
venido evaluando diversas plataformas y adoptado algunas soluciones
que garantizan:
-
Una baja inversión inicial en la plataforma de
telecomunicaciones e informática para el desarrollo del Telecentro.
-
La sostenibilidad del Telecentro en el tiempo.
Descripción de la propuesta
La plataforma tecnológica del Telecentro permite la
integración de los diferentes tipos de teleservicios en una red única
(red multiservicio). La solución de red del Telecentro utiliza una
infraestructura de conmutación de paquetes (IP) permitiendo la
transmisión de voz. Este planteamiento ofrece múltiples ventajas entre
las cuales destacan:
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Optimización del ancho de banda necesario para la
conectividad.
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Simplificación tecnológica, integrando en una
única red los servicios que anteriormente requerían de redes
separadas.
-
Escalabilidad y modularidad a costos razonables,
permitiendo el incremento progresivo del número de terminales
telefónicos y de datos.
A continuación se muestra de manera general la
topología y los equipos que conforman la plataforma tecnológica para
el desarrollo de Telecentros sostenibles.
Figura Nº 1. Plataforma tecnológica para los
Telecentros.
Recursos informáticos
El sistema operativo y las aplicaciones presentes
en cada uno de los equipos de computación del Telecentro están basados
en “software libre”, esto porque constituye una alternativa
técnicamente viable, económica sostenible y socialmente justa.
Para la administración y control de los servicios y
recursos del Telecentro, la Comisión Nacional de Telecomunicaciones ha
desarrollado un sistema denominado “Sistema de Gestión Integral”, una
de las virtudes principales de este sistema es que puede ser adaptado
a cualquier idioma mediante la traducción de un archivo de idiomas.
Este sistema también ha sido desarrollado bajo la filosofía del
“software libre”.
Solución de telecomunicaciones
La solución de red del Telecentro utiliza una
infraestructura de conmutación de paquetes en lugar de la
infraestructura de conmutación de circuitos tradicional. La solución
interna del Telecentro para el servicio telefónico está basada en un
esquema de Voz sobre IP (VoIP) y emplea SIP como protocolo de
señalización entre los teléfonos IP y el dispositivo de procesamiento
de llamadas.
El Procesamiento de las Llamadas Telefónicas es
realizado por el servidor del Telecentro. Dicho servidor tiene
instalado un software “Asterisk” que emula una central PBX y un
hardware (tarjetas FXO) que permite la conexión con los prestadores de
servicio telefónico. La central PBX “Asterisk”, basada en software
libre, genera en tiempo real los datos útiles (Call Detail Record,
CDR) de las llamadas. Estos datos son utilizados por un sistema de
gestión y administración del Telecentro para realizar la tarificación
correspondiente.
La utilización de la central PBX “Asterisk” permite,
usando el hardware adecuado, tener una amplia gama de soluciones
externas a costos razonables para proveer el servicio telefónico
dentro del Telecentro. Ejemplos de estas soluciones externas son los
siguientes:
-
El Telecentro puede ser servido por líneas
telefónicas tradicionales (telefonía fija alámbrica), las cuales se
pueden conectar al servidor a través de tarjetas tipo FXS.
-
El Telecentro puede ser servido por líneas
telefónicas inalámbricas (telefonía fija inalámbrica), las cuales
mediante la intermediación de “gateways” telefónicos (basados en
CDMA, GSM, etc.) pueden conectarse al servidor a través de tarjetas
tipo FXS.
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El Telecentro también puede ser servido a través
de un enlace IP para conectar a la central PBX con un “softswitch” o
con un “gatekeeper” del prestador del servicio telefónico.
Para el acceso a Internet puede emplearse cualquier
tipo de solución de conectividad disponible en la zona donde está o se
instalará el Telecentro. Para mejorar la experiencia de navegación de
los usuarios en Internet se ha habilitado en el servidor de un
servicio de “proxy-cache” el cual permite gestionar eficientemente el
uso de la tasa de transmisión del acceso a Internet del Telecentro.
Beneficios de la solución
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Sostenibilidad económica gracias a la amplia
variedad de soluciones de conectividad para telefonía e Internet con
las cuales la plataforma tecnológica puede operar.
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Inversión inicial baja debido a que:
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No se requiere el pago de licencias por uso de
software.
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Los requerimientos técnicos de los equipos son
mínimos (no se requieren equipos de última generación).
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No se requiere la adquisición de una solución
especializada para el procesamiento y tarificación de las llamadas
en el Telecentro, debido a que utiliza el software “Asterisk” como
central PBX y el sistema de gestión integral como aplicación para
la tarificación del servicio.
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Promueve la independencia tecnológica.
CONATEL-Venezuela
Información adicional:
Documento publicado
como CCP.I-TEL/doc. 1081/07 cor.1.
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