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Restitución Monteria
Borrador de Ley Modelo sobre Solución de Controversias y
Reparación a Consumidores:
La propuesta de Ley Modelo Interamericana respecto a la
Disponibilidad de Medios de Solución de Controversias y Reparación
a favor de los Consumidores, presentada por los Estados Unidos de
América, tiene como objetivo la adopción de mecanismos efectivos
para que los consumidores puedan obtener una adecuada reparación
monetaria en las operaciones de empresas-a-consumidor. En este
sentido, la ley modelo establece una serie de principios comunes
para la solución de controversias (tanto para reclamos de
consumidores individuales como de grupos de consumidores que han
sido dañados) dentro de un marco jurídico coherente en su
operación pero flexible en su implementación local.
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